Er du en serviceinnstilt IT-supportkonsulent som trives med varierte oppgaver og ønsker en sentral rolle i en solid bedrift?

På vegne av TESS søker Adecco Buskerud en IT-supportkonsulent til et vikariat på 12 måneder med mulighet for forlengelse. I denne rollen vil du være en viktig del av IT-teamet og bidra med førstelinje brukerstøtte, feilsøking og teknisk support.

Dette er en perfekt mulighet for deg som har erfaring fra IT-support og ønsker å jobbe i et stabilt og profesjonelt arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver:

• Håndtering av innkommende henvendelser til ServiceDesk
• Feilsøking og problemløsning på PC-er, skrivere, nettverk og mobile enheter
• Brukerstøtte for Microsoft 365, Windows og Intune
• Teknisk support på POS-/kassesystemer og ERP-programvare
• Oppsett, administrasjon og vedlikehold av IT-utstyr
• Opprettelse og håndtering av brukerkontoer og tilgangsrettigheter
• Dokumentasjon av feil og løsninger
• Samarbeid med interne IT-ressurser og eksterne leverandører
• Bidra til forbedring av supportprosesser

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra IT-support, gjerne i en ServiceDesk-funksjon
• Kunnskap om Windows 10/11, Microsoft 365 og IT-infrastruktur
• Erfaring med feilsøking på klientutstyr, nettverk og skrivere
• Kjennskap til ITIL-prosesser og ticket-håndteringssystemer er en fordel
• Erfaring med ERP-systemer er en fordel

Hvem er du?

• Serviceinnstilt og tålmodig – du trives med å hjelpe brukere på ulike nivåer
• Strukturert og løsningsorientert – du evner å prioritere oppgaver effektivt
• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Proaktiv og selvgående – du tar initiativ og bidrar til kontinuerlig forbedring

Vi tilbyr:

• En spennende mulighet i en ledende norsk industribedrift
• Gode utviklingsmuligheter og et faglig sterkt miljø
• Konkurransedyktige betingelser og et godt arbeidsmiljø
• Oppfølging og støtte fra Adecco under hele vikariatet