Vil du bli med å skape fremtidens brukeropplevelser og tjenestetilbud for alle som bor og jobber i landet vårt? Har du designprosess og empati med brukerne i ryggmargen? Da vil vi gjerne høre fra deg!

NAV har store ambisjoner for fremtiden når det gjelder utviklingen av våre digitale tjenester. Vi vil sette innbyggerne i sentrum av denne utviklingen. Produktutvikling i NAV består av kontinuerlig utvikling og forbedring av våre tjenester og digitale produkter. Dette krever utstrakt og reelt tverrfaglig samarbeid – noe av nøkkelen for å lykkes med velferdsoppdraget til NAV. Produktdesign spiller en viktig rolle sammen med blant annet utviklere, jurister, saksbehandlere og produktledere.

Hvordan vil arbeidsdagen din se ut?

Du vil jobbe som designer i et tverrfaglig produktteam. Produktteamene våre består som oftest av 7-14 personer. Teammedlemmene dine er gjerne en produktleder, flere utviklere, i tillegg til en jurist og/eller domeneekspert (for eksempel en saksbehandler). Designerne i samme produktområde sparrer med hverandre gjennom uka, og du blir også en del av NAVs solide fagmiljø for design og brukeropplevelse på over 75 designere.  

Hvem er du?

Du vil gjøre en forskjell, og du bryr deg om kvaliteten og virkningen av arbeidet ditt. Du foretrekker å angripe problemer ved først å forstå dem. Du er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse de gale problemene. Du elsker design og å lage løsninger som folk forstår og liker å bruke. Du er grunnleggende opptatt av inkluderende design og universell utforming. Så lenge du liker å samle inn innsikt, lage prototyper, teste løsninger og raffinere dem når de blir bygget, og satt foran brukere, tror vi at du vil trives godt hos oss.  Vi ser for oss at du er relativt nyutdannet, og har noe erfaring gjennom relevant deltidsjobb.

Hvordan jobber vi?

I NAV prøver vi å sikre både at vi bygger de riktige tingene, og at vi bygger ting riktig. Vi analyserer data, snakker med brukere, lager prototyper og itererer. Vi setter søkelys på å oppdage og løse brukerproblemer. Vi har en praktisk tilnærming til research og prøver å fjerne usikkerheter, men vi aksepterer at det alltid er noe som vil være ukjent. Som designer i NAV har du en nøkkelrolle i alle stadier av denne prosessen.

Kvalifikasjoner

Du må ha:

• mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
  
• erfaring fra produktutvikling i tverrfaglige team som har jobbet basert på smidige verdier og prinsipper
  
• erfaring med å lede designprosesser og mestrer rollen som fasilitator
  
• erfaring med inkluderende design og universell utforming
  
• evne til å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre
  
• gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere
  
• beherske Figma og andre relevante verktøy
  
• god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
  

Det er ønskelig at du har:

• erfaring med kvalitativt innsiktsarbeid
  
• erfaring med designsystem (vårt designsystem finner du her: https://aksel.nav.no/)
  
• god forretningsforståelse
  
• erfaring fra produktutvikling av offentlige tjenester og systemer
  
• praktisk relevant erfaring, som designer, fra offentlig sektor
  
• erfaring med samhandling med andre etater eller leverandører i offentlig sektor
  
• erfaring fra komplekse organisasjoner eller verdikjeder, der ulike team og produkter har mange avhengigheter til hverandre

Personlige egenskaper

Du trives når du samarbeider med utviklere, jurister, produktleder og saksbehandlere. Vi ser etter deg som lytter, stiller spørsmål og fasiliterer diskusjoner. Du er god til å kommunisere og formidle. Det er en fordel at du er pragmatisk og finner motivasjon i at ting blir «godt nok», men er ikke redd for å utfordre oss hvis du tror vi kaster bort tid på å løse feil problem.

Vi tilbyr

Lønn fra kr. 615 700 til kr. 657 300 som rådgiver (kode 1434). For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes
Jobb i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget
Stor frihet i valg av utstyr
Eget bibliotek for de ansatte
Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo 

Kontaktinformasjon

Daniel Neegaard, Designleder, 40222484

Arbeidssted

Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: NAV

Referansenr.: 4861347196
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 04.10.2024