Nav er en bærebjelke i velferdsstaten. Hver dag møter Nav mennesker i ulike livssituasjoner, og vi har erfart at de beste løsningene skapes når vi utvikler tjenester sammen med brukerne. Den nye avdelingen for Brukeropplevelse i Nav satser på reell brukermedvirkning som en forutsetning for å lykkes med å lage fremtidens velferdstjenester, uansett om folk møter oss på nett, telefon eller i et fysisk møte.
Vi søker deg som ønsker å bli med å videreutvikle systematisk brukermedvirkning i Nav.
Nav trenger deg som har erfaring fra brukerorganisasjoner. Du vil jobbe i Team Brukermedvirkning i seksjon for brukerinnsikt, som er en del av den nye organiseringen i Arbeids- og velferdsdirektoratet. Seksjonen for brukerinnsikt har store ambisjoner om å jobbe mer innovativt med brukermedvirkning og samskapingsprosesser.
Om rollen
Som rådgiver i team medvirkning vil du få en sentral rolle og være en drivkraft i utviklingen av hvordan vi jobber med systematisk brukermedvirkning og samskaping i Nav. Du vil bidra til å sikre at vi bygger en sterk og samlende kultur i Nav rundt medvirkning. Rollen innebærer også at du, sammen med teamet, vil være en viktig støttespiller for sentralt brukerutvalg og øvrige brukerutvalg i Nav og ikke minst rådene for ung medvirkning.
Arbeidsoppgaver
- Bidra til videreutvikling av brukerutvalgene i Nav i tråd med Navs strategiske retning og strategi for brukermedvirkning på system- og tjenestenivå i Nav
- Aktivt jobbe med brukermedvirkning i utvikling av alle typer tjenester
- Sørge for at Sentralt brukerutvalg fortsetter å være en arena for samskaping og et strategisk råd for Nav
- Støtte brukerutvalgene i fylkene/regionene i deres utvikling
- Jobbe med iverksetting av strategi for brukermedvirkning
- Støtte opp under, drifte og videreutvikle nettverk, eksempelvis for Ung-medvirkning i Nav
- Bidra i tverrsektorielt og internasjonalt samarbeid om brukermedvirkning
- Administrative oppgaver knyttet til brukermedvirkning og kommunikasjon
- Løpende samarbeid med bruker- og arbeidsgiverorganisasjoner
- Utprøving av ulike former for god brukermedvirkning og samskaping på system- og tjenestenivå
- Være pådriver for at innsikt fra Sentralt brukerutvalg og andre brukerutvalg og råd, blir nyttiggjort
Arbeidsoppgavene kan endres etter behov
Kvalifikasjoner
- Utdanning på bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
- Erfaring fra en brukerorganisasjon og brukerutvalg som brukerrepresentant
- Kunne lede og drive små og store samskapingsprosesser
- Kjennskap til offentlig forvaltning, samskapingsprosesser og designmetodikk
- Like å snakke foran store og små forsamlinger
- Kjennskap til mangfoldsområde
- God muntlig og skriftlig formidlingsevne på norsk
- Gode IT-ferdigheter
Ønskelige kvalifikasjoner
- Erfaring fra medvirkning både politisk, og i offentlig forvaltning
- Kjennskap til universell utforming
Personlige egenskaper
For å lykkes i stillingen må du være strukturert, god på organisering av medvirkningsprosesser, ha et godt overblikk og vise drivkraft. Videre er du analytisk, resultatbevisst og setter deg raskt inn i komplekse saker og problemstillinger. Du må være team-orientert og like å jobbe sammen med andre.
Vi tilbyr
- En sentral og strategisk rolle i en organisasjon i utvikling
- Mulighet til å påvirke og forme fremtidens tjenesteutvikling i Nav
- Et sterkt fagmiljø med stort engasjement
- En nyopprettet avdeling med tydelige ambisjoner og godt samarbeid
- Gode pensjons- og velferdsordninger gjennom Statens pensjonskasse
- Sentrale og flotte lokaler på Helsfyr og tilgang til personalkantine, café, bedriftsidrettslag, treningsrom og en times betalt trening i uka
- Du vil få stilling som rådgiver i kode 1434 eller seniorrådgiver i kode 1364, med lønnsspenn fra kr.650 000 til kr.800 000. For spesielt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes.
Kontaktinformasjon
Irsa Fatima Iqbal, Kompetanseleder, 414 03 445
Arbeidssted
Fyrstikkalléen 1
0661 Oslo
Nøkkelinformasjon:
Arbeidsgiver: NAV
Referansenr.: 5001878366
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 31.08.2025